L'information Marketing
Parent pauvre de l'informatisation d'entreprise, le marketing est pourtant la pierre angulaire de la relation production / commercial.
Les besoins du Marketing, en terme de gestion de l'information sont très distinct de ceux du commercial et de la production.
L'information Marketing ce sont des documents de multiples natures ( photos, documentation, plaquette, ... ) , des caractèristiques techniques et des contenus textes permettant d'informer le client à de multiples niveaux ( usage, choix décisionnel, mise en oeuvre, ... ), des vidéos, des expériences clients.
Il faut également permettre de fédérer l'information éclaté de l'entreprise : bureau d'étude, production, compatibilité, commercial, technico-commercial, sav, ... chaque service de l'entreprise est une source d'information vitale au marketing.
Accès et diffusion
Fédérer l'information est la première étape, offrir un vecteur de diffusion à niveau multiples est la seconde étape indispensable.
Actioncom pour le marketing
La suite logiciel Actioncom intégre toutes les fonctions nécessaires à la mise en oeuvre d'une base de données marketing.
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